Afin de toujours mieux satisfaire les visiteurs et améliorer les services rendus aux socioprofessionnels partenaires, à la collectivité ou à la population, de nombreux Offices de Tourisme ont mis en place une démarche qualité interne.
Pour faire reconnaître cette amélioration continue des services, ces démarches qualité sont basées sur des normes ou des référentiels dédiés.

Logo Marque Qualité Tourisme

LA MARQUE QUALITÉ TOURISME™, créée par le ministère en charge du tourisme français, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de services mises en place par les Offices de Tourisme.
Un audit est réalisé tous les 5 ans.

Depuis 2019, l’office de tourisme Foix Ariège Pyrénées est engagé dans cette démarche et détient la marque Qualité Tourisme.

UN OFFICE DE TOURISME AYANT OBTENU LA MARQUE QUALITÉ TOURISME™ GARANTIT :

  • un accueil personnalisé et une information qualifiée, claire et précise 
  • un personnel compétent et à votre écoute 
  • un lieu confortable 
  • une prise en compte de vos avis et un traitement de vos réclamations 
  • une amélioration continue des services et des prestations

En d’autres termes : nos 5 objectifs principaux !

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